プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、歯科医院向け経営分析アプリケーション「歯科マネ」（以下「本アプリ」といいます）における利用者情報の取り扱いについて定めるものです。

本アプリの運営者情報については、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口および別途掲載する「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

本ポリシーにおいて「運営者」とは、本アプリを提供・運営する者をいいます。

本アプリは、歯科医院の経営管理を補助することを目的としたアプリであり、個別患者の診断、治療、カルテ管理、医療上の意思決定を目的とするものではありません。

第1条（取得する情報）

運営者は、本アプリの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

  1. アカウント情報
    ログインに用いる識別情報、メールアドレス、ユーザーID、所属医院、役割、招待コード、認証情報等
  2. 医院情報
    医院名、医院識別子、医院に所属する利用者、利用権限、プラン情報等
  3. 医院データ
    診療実績、来院数、売上、自費売上、キャンセル数、チェア台数、スタッフ数、診療時間、営業日、経営指標、KPI、その他利用者が入力した情報
  4. 財務資料
    利用者が入力、撮影、アップロード、または取り込みを行った損益計算書、貸借対照表、決算書、財務指標、画像データその他の財務関連情報
  5. AI機能に関する情報
    AI機能に入力された情報、AIへの送信内容、AI生成結果、AI利用回数、AI利用枠の消費状況等
  6. 端末情報
    端末の種類、OS、アプリバージョン、端末識別子、言語設定、クラッシュログ、エラーログ等
  7. 利用状況
    本アプリの起動状況、利用機能、操作履歴、画面遷移、設定情報、不具合情報、問い合わせ履歴等
  8. 課金情報
    有料プランの加入状況、購入履歴、サブスクリプション状態、ストアから提供される購入識別情報等
    なお、クレジットカード番号、銀行口座情報その他の決済手段に関する情報は、Apple App StoreまたはGoogle Playが管理し、運営者は保持しません。
  9. お問い合わせ情報
    利用者からのお問い合わせ内容、返信先メールアドレス、本人確認に必要な情報等

本アプリは、歯科医院の経営管理を補助するためのアプリであり、患者管理、カルテ管理、診断、治療、医療上の意思決定を目的とするものではありません。

運営者は、患者氏名、カルテ情報、診療録、保険証番号、マイナンバー、個別患者の健康情報その他、個別患者を識別できる患者情報の取得・利用を予定していません。利用者は、これらの情報を本アプリに入力、アップロード、送信しないでください。

第2条（利用目的）

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本アプリの提供、維持、保護および改善のため
  2. アカウント認証、ログイン管理、医院単位でのデータ管理、権限管理のため
  3. KPIの集計、可視化、比較分析、レポート表示、AIによる考察生成等の機能を提供するため
  4. 有料プラン、サブスクリプション、AI利用枠、購入状態を管理するため
  5. 不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題を検知、防止、調査するため
  6. 不具合の調査、修正、品質向上、利用状況分析のため
  7. お問い合わせ、本人確認、サポート対応のため
  8. 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス、セキュリティ通知を行うため
  9. 法令、ストアポリシー、利用規約に基づく対応を行うため
  10. 個人または医院を識別できない統計情報を作成し、本アプリの改善、機能開発、品質向上に利用するため

第3条（外部送信・AIによる処理）

  1. 本アプリは、AIによる考察、レポート、図表、文章等を生成するため、利用者が入力した医院データ、財務資料、AI入力内容その他機能提供に必要な情報の一部を、運営者が管理するサーバーおよび外部の生成AIサービスへ送信し、処理する場合があります。
  2. 外部の生成AIサービスとして、OpenAIその他運営者が利用するAIサービス事業者を利用する場合があります。
  3. AI機能に送信される情報は、AI機能の提供に必要な範囲に限ります。
  4. 利用者は、AI機能を利用する前に、外部送信の内容および目的を確認し、同意したうえで利用するものとします。
  5. 外部の生成AIサービスにおける情報の取り扱いについては、当該サービス提供者の規約、プライバシーポリシー、データ処理条件も適用される場合があります。
  6. 利用者は、患者氏名、カルテ情報、診療録、保険証番号、マイナンバー、個別患者の健康情報その他、個別患者を識別できる患者情報または個別患者に関する要配慮個人情報を、AI機能に入力、アップロード、送信しないものとします。
  7. AIによる生成結果には誤りや不正確な内容が含まれる場合があるため、利用者は自ら内容を確認し、必要に応じて専門家に確認するものとします。

第4条（第三者提供・委託）

運営者は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

  1. 利用者の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  4. 本アプリの提供、保守、分析、AI機能、課金管理、サポート対応等に必要な範囲で、サーバー事業者、生成AIサービス事業者、分析ツール事業者、クラッシュ解析ツール事業者、メール配信事業者、決済関連事業者その他の委託先に取り扱いを委託する場合
  5. 合併、事業譲渡、会社分割その他の事業承継に伴い、必要な範囲で情報を承継先に提供する場合

運営者は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第5条（データの保存場所・保存期間）

  1. 利用者の設定、日次入力、キャッシュ等の一部の情報は、利用者の端末内に保存される場合があります。
  2. アカウント情報、医院情報、医院データ、AI利用状況、課金状態等は、運営者が管理するサーバーに保存される場合があります。
  3. 運営者は、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間、紛争対応、不正利用防止、セキュリティ確保、会計・税務上必要な期間、情報を保存します。
  4. アカウント削除または医院データ削除の申請があった場合、運営者は、法令上保存が必要な情報、課金・会計・不正利用防止・セキュリティ対応のために必要な情報、バックアップに一時的に残存する情報、匿名化または統計化された情報を除き、合理的な期間内に対象情報を削除または匿名化します。
  5. バックアップデータに一時的に残存する情報は、通常のバックアップ更新サイクルに従って削除または上書きされます。
  6. アプリを削除しただけでは、運営者サーバーに保存されたアカウント情報または医院データは削除されません。サーバー上のデータ削除を希望する場合、利用者は本アプリ内の削除導線またはお問い合わせ窓口から申請する必要があります。
  7. アカウント削除またはアプリ削除を行っても、Apple App StoreまたはGoogle Play上のサブスクリプションが自動的に解約されない場合があります。サブスクリプションの解約は、各ストアの管理画面から行ってください。

第6条（アカウント削除・データ削除）

  1. 利用者は、本アプリ内の削除導線のほか、運営者が公開するアカウント削除申請ページからも、アカウント削除および関連データの削除を申請することができます。
  2. 医院管理者は、運営者が定める方法により、医院アカウントおよび医院データの削除を申請することができます。
  3. 医院に複数の利用者が所属している場合、医院データの削除には、医院管理者による申請、本人確認、権限確認その他運営者が必要と判断する確認を行う場合があります。
  4. 運営者は、削除申請を受け付けた場合、本人確認および権限確認を行ったうえで、合理的な期間内に対象情報を削除または匿名化します。
  5. 法令、会計、税務、紛争対応、不正利用防止、セキュリティ確保のために保存が必要な情報については、必要な範囲および期間に限り保存する場合があります。
  6. 削除後は、削除対象データを復元できない場合があります。

アカウント削除の手順については、アカウント削除・データ削除のご案内もご参照ください。

第7条（安全管理措置）

運営者は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、次の安全管理措置を含む、必要かつ適切な措置を講じます。

  1. 通信の暗号化
  2. 保存データの暗号化またはアクセス制限
  3. 認証情報の適切な管理
  4. アクセス権限の管理
  5. 不正アクセスの監視
  6. 障害および不具合への対応
  7. 委託先の管理
  8. 必要に応じた端末ロック、生体認証、パスコード等の保護機能の提供

ただし、インターネット通信、端末、外部サービスの性質上、情報の安全性を完全に保証するものではありません。

第8条（利用者の権利）

  1. 利用者は、運営者に対し、自己に関する情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を求めることができます。
  2. 前項の請求を行う場合、利用者は本アプリ内の問い合わせ機能または本ポリシー記載の窓口から申請するものとします。
  3. 運営者は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。
  4. 医院データについては、医院管理者または正当な権限を有する利用者からの申請であることを確認したうえで対応します。

第9条（未成年者の利用）

本アプリは、歯科医院その他の事業者向けサービスであり、未成年者による利用を想定していません。未成年者が利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得るものとします。

第10条（本ポリシーの変更）

  1. 運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
  2. 本ポリシーを変更する場合、運営者は、変更内容および効力発生日を、本アプリ内での掲示その他適切な方法により周知します。
  3. 重要な変更がある場合、運営者は、必要に応じて利用者の同意を取得します。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、アカウント削除、データ削除、利用者の権利行使に関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

運営者：Curasora
連絡先：info@curasora.com

運営者情報の詳細については、別途掲載する「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

ウェブサイトにおけるCookie等の利用について

当ウェブサイト（curasora.com）では、広告配信のためCookie等の識別子を利用することがあります。